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    感谢您阅读本服务说明。Gooxi很荣幸能为您提供最专业和快捷的售后服务。Gooxi郑重承诺:其所生产和销售的产品性能稳定、质量可靠,产品材质和工艺上均不存在任何问题,并针对Gooxi特定的系统和主板提供技术支持、系统维护、产品保修等系列相关售后服务,帮助客户解决在硬件保修期内或保修期外出现整机或部件老化、报错、性能受损、稳定性不足或者其他导致业务受到影响的问题。
    1、售后服务联系:
    ●拨打Gooxi全国服务热线:400-8060-820
    发送邮件到support@gooxi. com
    2、售后服务范围:
    Gooxi公司和从Gooxi认可的经销或集成商采购的所有Gooxi的产品
    3、售后服务内容:
    ●3个月内包换:依照Gooxi保修服务协议
    ●3年免费质保:依照Gooxi保修服务协议
    ●产品培训以及市场培训服务 
    ●技术远程支持,包括但不仅限于400电话支持、邮件支持、远程支持 
    ●配件更换服务(免费或收取成本费用由Gooxi专业工程师根据实际情况而定);
    ●定制化服务(仅针对定制化产品和客户) 
    ●上门跟踪服务和上门维修服务(针对有需求的客户)
    4、以下情况不享受Gooxi售后服务权益:
    系统返修: 
    ●运输途中造成的系统或部件/组件损坏
    ●非Gooxi生产组装的Gooxi 服务器、系统等产品 
    ●客户在系统中私自安装了额外部件或组件,导致Gooxi产品受损及故障
    ●错误组装的部件或组件,导致Gooxi产品受损和故障
    主板:
    ●一同送达的附件,如操作用材、外围设备、框架和护盖等部件
    ●因客户滥用、误用或运输包装不当造成的任何损坏
    ●如主板无法维修或者维修所需部件已经停产,Gooxi须遵循客户意见将主板 “原样”退还客户或客户可选择具有同等功能的产品更换缺陷产品。相关费用Gooxi须与客户核实。
Gooxi质保条款适用于Gooxi系统、主板的售后服务。如有任何额外的费用或者器件更换,须通知客户。对于维修好后或者不能维修的产品,Gooxi按照收货时相同的方式或者包装将系统/服务器安装并送回客户。